Сто пять новосибирцев за первый квартал 2018-го написали заявления в региональный Роспотребнадзор. Они пожаловались, что не заметили, когда им были подключены ненужные дополнительные услуги, за которые ежедневно взимали деньги.
Все допуслуги должны подключаться только с согласия абонента, заявили в Роспотребнадзоре:
«Необходимо волеизъявление абонента на получение определенных услуг».
При этом сами сотовые операторы не считают себя виноватыми. Они ссылаются на то, что пользователи сами невнимательно читают приходящие им на телефон смс-оповещения, не изучают условия предлагаемых услуг или перехода на другой тариф, нажимают на кнопку — а потом уже поздно, так как соответствующая услуга подключена. Иногда услуги оказываются подключены случайно детьми, пользующимися мобильными телефонами.
Мобильные операторы рекомендуют чаще проверять в личном кабинете или в офисах продаж наличие подключенных услуг и вовремя отключать ненужные.
Читайте также:
В России появился новый вид спама: как не стать жертвой телефонных мошенников?
Размещайте свой материал на сайте SMi8 и зарабатывайте
