За 2018 год в Новосибирске и области зафиксировано почти 20 тысяч обращений от жителей в службы защиты прав потребителей. Об этом порталу Smi8 сообщили в пресс-службе мэрии. Всего горожанам удалось возвратить около 36,7 миллионов рублей за некачественные услуги и товары.
Отмечается, что новосибирцы стали чаще отстаивать свои права в вышестоящих инстанциях. В сравнении с 2017 годом, в прошлом, 2018-м было принято на 10% больше обращений. Чаще всего горожане жаловались на ненадлежащее бытовое обслуживание, нарушения в сфере торговли, оказании финансовых услуг, проблемы в сфере ЖКХ.
Почти в 40% случаев новосибирцы были недовольны качеством технически сложных товаров, 15% из которых составили смартфоны и другие телефонные аппараты.
В 2018 году новосибирцы чаще всего обращались в защиту прав потребителей из-за некачественных смартфонов и другой техники
Основная доля всех жалоб рассматривалась и решалась непосредственно в мэрии, районных администрациях и организациях по защите прав потребителей. Примерно четверть обращений потребовала обращения в другие органы: полицию, суды, прокуратуру. Показателем эффективной работы власти Новосибирска считают то, что почти 90% всех заявлений рассмотрены «без суда и следствия», проблемы большинства новосибирцев удалось решить без исковых заявлений, тяжб и лишней бумажной волокиты.
Фото: uglichvkurse.ru, mobile-on.ru
Читайте также:
Не жизнь, а существование: россияне вынуждены экономить на самом необходимом
Размещайте свой материал на сайте SMi8 и зарабатывайте
